Back to Question Center
0

Aumento della fedeltà dei clienti: consigli di Semalt

1 answers:

Ogni azienda beneficia dei suoi clienti ricorrenti. Per le aziende online, i siti di e-commerce hanno l'obiettivo di ottenere clienti ripetitivi sul loro sito Web e convertirli in acquirenti reali. Molte tecniche di marketing digitale promettono di aumentare la visibilità del tuo sito nella tua nicchia di destinazione. Alcuni di questi metodi includono il content marketing, la visibilità sui social media e, soprattutto, la Search Engine Optimization (SEO). Tuttavia, le tecniche digitali si concentrano sull'ottenere i clienti sul tuo sito - how to control a steam ejector. Mantenere i tuoi clienti dipende da altre tecnologie. È più facile per un cliente precedente acquistare che fare un nuovo cliente. L'attenzione della maggior parte degli acquirenti di siti Web è minima. Questo scenario significa che un leggero intoppo o un errore sul tuo sito web possono farti perdere un cliente prezioso. Fare in modo che i tuoi vecchi clienti si attacchino a te è un'impresa difficile.

Il Semalt Senior Customer Success Manager, Nik Chaykovskiy offre a tutti i siti di e-commerce di utilizzare i seguenti metodi per mantenere i propri clienti:

1. Diventa un cliente esigente

Uno dei modi migliori per imparare l'esperienza di un determinato sito Web è attraverso l'utilizzo di te stesso. Questo metodo ti assicura di provare tutta l'esperienza che un visitatore prova quando utilizza il tuo sito. Le difficoltà che affronti sono un riflesso perfetto dell'esperienza nel fare l'acquisto. Questa funzione può motivarti ad apportare le necessarie modifiche alle tue funzionalità di web design come link non funzionanti, ID prodotto mancanti e categorie in un altro caso; si possono rilevare errori nella strategia SEO come contenuti duplicati.

2. Tocco da uomo a uomo

Uno dei vecchi metodi di marketing è la comunicazione diretta con i clienti. I marketer utilizzano questa tecnica e porta ancora tonnellate di traffico ai loro siti web. Le visite quotidiane possono aiutare la tua attività di e-commerce a proteggere i clienti a lungo termine e diretti. Incontrarsi con un cliente porta un'essenza di credibilità oltre ad aumentare la redditività della tua attività. Di conseguenza, ottieni persone reali che potrebbero influenzare altre persone per acquistare il tuo sito web. Inoltre, questa tecnica porta testimonianze rilevanti nella vita reale, rendendo il tuo piano di marketing per avere successo.

3. Non riguarda te

Un errore che i blogger fanno è creare i loro siti web su di loro. In ogni caso, è tutto per il tuo pubblico. Affinché un'azienda mantenga i propri clienti, è necessario scrivere contenuti di qualità e pertinenti. Di conseguenza, ottieni lettori di qualità sostenibili e un flusso costante di nuovi clienti. In altri casi, le tecniche SEO come l'invio di messaggi personalizzati fanno molto per far capire al pubblico che è su di loro. Pertanto, ricorda di far sentire il pubblico come proprietario di una nicchia. Di conseguenza, quel senso di appartenenza genera lealtà.

Conclusione

Ogni sito di e-commerce richiede una base di clientela per realizzare profitti significativi per la sua manutenzione. Pertanto, una persona che pubblica contenuti online dovrebbe investire un certo livello di impegno nel mantenere i propri clienti. Rendere i clienti attenti alla tua opzione è un compito difficile. La fedeltà del cliente può essere una risorsa preziosa per qualsiasi attività commerciale. Questa guida prepara il tuo sito di e-commerce e gli sforzi SEO mirati a mantenere chiusi i possibili clienti. Puoi essere in grado di riconquistare la fiducia dei tuoi vecchi clienti e di creare nuovi clienti ancora una volta.

November 23, 2017